Ketentuan Umum
Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan situs digitaldjaya.com serta hubungan kerja antara Digital Djaya (“kami”) dengan klien (“Anda”) dalam penggunaan jasa pembuatan website, SEO, Google Ads, dan digital marketing. Dengan menggunakan situs kami atau menyetujui penawaran layanan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan ini.
Ruang Lingkup Layanan
- Detail lingkup pekerjaan untuk setiap proyek dituangkan dalam penawaran (quotation) atau perjanjian kerja yang disetujui kedua belah pihak.
- Segala pekerjaan di luar lingkup yang telah disepakati dapat dikerjakan dengan biaya dan waktu tambahan setelah disetujui bersama.
Penawaran dan Kesepakatan Proyek
- Penawaran harga yang kami berikan berlaku selama 14 hari kalender sejak tanggal penawaran, kecuali dinyatakan lain.
- Proyek dianggap dimulai setelah penawaran disetujui dan pembayaran uang muka diterima.
- Jadwal pengerjaan dihitung setelah seluruh materi dan informasi yang dibutuhkan dari klien kami terima secara lengkap.
Pembayaran
- Kecuali disepakati lain, pembayaran dilakukan dengan skema uang muka 50% di awal proyek dan pelunasan 50% sebelum website dipublikasikan atau pekerjaan diserahterimakan.
- Pembayaran dilakukan melalui metode resmi yang kami informasikan dalam invoice. Kami tidak bertanggung jawab atas pembayaran ke pihak/rekening selain yang tercantum dalam invoice resmi.
- Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan penundaan pengerjaan hingga kewajiban pembayaran diselesaikan.
Kewajiban Klien
- Menyediakan materi proyek (teks, gambar, logo, data perusahaan, akses yang diperlukan) secara tepat waktu.
- Memberikan umpan balik (feedback) dan persetujuan pada setiap tahap yang membutuhkan konfirmasi.
- Memastikan seluruh materi yang diberikan (termasuk teks, gambar, dan merek) tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga. Klien bertanggung jawab atas materi yang disediakan.
Revisi dan Garansi
- Jumlah revisi desain/konten mengikuti ketentuan dalam penawaran atau perjanjian proyek.
- Kami memberikan garansi perbaikan teknis untuk bug atau kesalahan fungsi yang berasal dari pekerjaan kami dalam periode yang disepakati setelah serah terima, di luar perubahan yang dilakukan pihak lain pada sistem.
- Pemeliharaan rutin, pembaruan konten, dan pengembangan lanjutan tersedia sebagai layanan terpisah.
Hak Kekayaan Intelektual
- Setelah pelunasan, hak penggunaan hasil pekerjaan (misalnya desain dan website) beralih kepada klien sesuai kesepakatan dalam penawaran/perjanjian.
- Kami berhak mencantumkan nama dan logo proyek dalam portofolio kami, kecuali klien menyatakan keberatan secara tertulis.
- Komponen pihak ketiga (lisensi font, plugin, stok foto, dan sejenisnya) tunduk pada ketentuan lisensi masing-masing pemiliknya.
Batasan Tanggung Jawab
- Kami berupaya memberikan hasil terbaik, namun tidak menjamin posisi peringkat tertentu pada mesin pencari maupun hasil tertentu dari kampanye iklan, karena dipengaruhi faktor di luar kendali kami (algoritma, kompetisi, kebijakan platform, dan perilaku pasar).
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data yang timbul akibat kelalaian klien, pihak ketiga, atau keadaan di luar kendali wajar kami.
- Total tanggung jawab kami, sejauh diizinkan hukum, terbatas pada nilai yang telah dibayarkan klien untuk layanan terkait.
Penghentian Layanan
- Klien dapat membatalkan proyek sebelum dimulai dengan pemberitahuan tertulis; uang muka yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.
- Jika proyek dibatalkan di tengah pengerjaan, klien membayar proporsional sesuai pekerjaan yang telah diselesaikan.
- Kami berhak menangguhkan atau menghentikan layanan apabila terjadi pelanggaran ketentuan ini oleh klien.
Keadaan Kahar (Force Majeure)
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan kewajiban yang disebabkan keadaan kahar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan internet/infrastruktur luas, kebijakan pemerintah, huru-hara, atau keadaan lain di luar kendali wajar kami.
Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.
Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu dipublikasikan pada halaman ini beserta tanggal berlaku.
Hubungi Kami
Pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini dapat diajukan melalui:
- Email: info.digitaldjaya@gmail.com
- WhatsApp: 0822-5757-2630
- Telepon: 021-88866362
- Alamat: Ruko Emerald Harapan Indah, Blok EB1. No 35 Bekasi – Jawa Barat
Terakhir diperbarui: 9 Agustus 2026.